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退货流程

发布日期2014-11-05 15:36:48 【关闭】
摘要：

退换货流程

1、如果您的订单需要办理退换货，请您在商城订单管理中提出退换货申请并说明退换货原因，您也可以与商城客服取得联系，报订单号以及退换原因，由客服协助处理；


2、办理退货的订单，请您将退换商品以平邮形式寄回并务必写明退换货订单号。如果您未在寄回包裹中注明退换货订单号，您的包裹处理时间将有可能延长。退换货款项会存至您的虚拟帐户中并发邮件通知您；


3、因商家原因造成的商品退换货，商家将为您全额补贴平邮费用，此费用退至您的预存款帐户中；因用户误购、多购、或对商品不满意等原因进行的退换货，在商品本身性能完好，品相全新，相关附属配件齐全，不影响二次销售的前提下，用户可以申请退换货，邮费由买家承担。


注意事项：为了保证货物的安全，请你将所退商品及所有配件包裹好，以保证在正常的物流过程中，货物不至于意外损坏。

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